Ein Tag im Leben eines Praktikanten in der Marktforschung – Projektvorbereitungen für die Feldforschung
Von Theo, Sagitta Research
Bei meiner Arbeit als Praktikant für Sagitta habe ich erfahren, wie viel Arbeit in einem Produkttest steckt und wie viele Personen an so einem Projekt beteiligt sind. Der Projektmanager ist für die Gesamtplanung zuständig, benötigt bei den Vorbereitungen aber auch Hilfe, was mitunter ein zeitaufwändiger und körperlich anstrengender Job sein kann. Dies ist Teil meiner Arbeit.
Beispiel: Kürzlich haben wir einen Produkttest durchgeführt, bei dem einige Produkte zunächst in neutrale Verpackungen umgepackt werden mussten. Es stellte sich als ein äußerst langwieriges Prozedere mit mehreren Stunden monotoner Tätigkeit heraus, doch es war wichtiger Bestandteil der Vorbereitungen für den Produkttest. Manchmal müssen Produkte auch mit einem Code, Nummern oder Buchstaben gekennzeichnet werden, um sie bei der Feldforschung später identifizieren zu können. Das ist der Fall, wenn Produkte in einer bestimmten Reihenfolge oder Kombination getestet werden sollen. Es kann einige Zeit in Anspruch nehmen, die Produkte zu arrangieren und zu beschriften. Dies ist sicherlich nicht der spannendste Teil meiner Arbeit, aber es ist von großer Wichtigkeit, den Anweisungen genau Folge zu leisten und sorgfältig darauf zu achten, was man gerade tut. Glücklicherweise bin ich von Natur aus sehr organisiert und methodisch in meinem Vorgehen. Auch die körperliche Arbeit scheue ich nicht, eigentlich ist es sogar eine nette Abwechslung zur Arbeit am PC. Dabei erfordert es durchaus Kraft und Ausdauer, die Pakete mit den Produkten zu und von den Orten zu tragen, wo sie vom Kurier abgeholt bzw. abgeladen werden.
Wie läuft die Projektvorbereitung für die Feldforschung nun im Einzelnen ab? Der Prozess Schritt für Schritt:
* Der Projektleiter entscheidet in Abstimmung mit dem Kunden, in welchen Regionen/Gebieten die Feldforschung durchgeführt werden soll und setzt sich mit den entsprechenden Regionsleitern in Verbindung.
* Der Projektmanager berechnet die Quoten und erläutert sie mir. Ich vervollständige dann einige Formulare, wie Buchungsformulare, Testanweisungen, Quotenblätter usw., und sende sie nach einer Überprüfung durch den Projektleiter an die Testleiter und Interviewer vor Ort.
* Die Produkte müssen identifiziert, sortiert, ggf. gekennzeichnet und anschließend für den Versand vorbereitet werden. Die Wahl der Verpackung ist dabei von großer Bedeutung, um Transportschäden zu vermeiden. Wir müssen häufig entsprechende Kartons im Voraus ordern, insbesondere für größere Produkte.
* In der Regel bucht der Projektmanager einen Kurierdienst zum Transport der Produkte, doch manchmal kann ich das auch erledigen. Wenn wir die Post zum Versand nutzen, müssen wir die Pakete zur Post bringen und uns um das Porto für die entsprechende Versandoption kümmern.
Beim nächsten Mal werde ich über die „theoretischen“ Aspekte meines Praktikums berichten. Dies betrifft die Bereiche Betriebswirtschaft und Marketing. Dabei wird es auch um Arbeiten und Prüfungen gehen und darum, wie dies mit der alltäglichen Arbeit im Praktikum verbunden ist.
